KNOWUSby Janaína
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GESTÃO DE NEGÓCIOS · EQUIPES · CAFETERIAS

Transformando negócios por meio de processos, pessoas e propósito.

Consultoria para cafeterias, treinamentos de equipes e desenvolvimento de lideranças, unindo conhecimento em gestão, experiência prática e desenvolvimento humano.

PROCESSOS ORGANIZADOSEQUIPES PREPARADASLIDERANÇA FORTALECIDA
Janaína dos Santos trabalhando em uma consultoria

Estratégia que entende
a realidade do negócio.

ROLE PARA DESCOBRIR ↓

O QUE EU TRANSFORMO

01

Operações mais organizadas. Equipes mais conscientes. Negócios mais sustentáveis.

Ajudo empresas a organizarem sua operação, fortalecerem suas equipes e criarem experiências que geram valor para o cliente e resultados para o negócio.

Meu trabalho integra três pilares: gestão de negócios, desenvolvimento de equipes e experiência no mercado de cafeterias.

COMO POSSO AJUDAR →

COMO POSSO AJUDAR SUA EMPRESA

02

Estratégia, pessoas e operação trabalhando na mesma direção.

O TRABALHO PODE ENVOLVER

  • Planejamento e estruturação do negócio
  • Organização da operação e dos processos
  • Desenvolvimento de cardápio e experiência do cliente
  • Padronização de atendimento e rotinas
  • Análise de custos, precificação e indicadores
  • Formação e desenvolvimento da equipe
  • Planos de ação personalizados
Cada projeto é desenvolvido de acordo com o momento, as necessidades e os objetivos do negócio.
CONVERSAR SOBRE ESTE SERVIÇO

O TRABALHO PODE ENVOLVER

  • Atendimento e hospitalidade
  • Cultura organizacional
  • Comunicação profissional
  • Vendas e experiência do cliente
  • Trabalho em equipe
  • Liderança e gestão de pessoas
  • Introdução ao café especial
  • Formação e aperfeiçoamento de baristas
  • Padronização de bebidas e processos
Transformamos conhecimento em comportamento — e comportamento em resultados.
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O TRABALHO PODE ENVOLVER

  • Autoconhecimento
  • Comunicação e relacionamento interpessoal
  • Inteligência emocional
  • Responsabilidade individual
  • Gestão de conflitos
  • Liderança e tomada de decisão
  • Engajamento e trabalho em equipe
  • Metas e planos de desenvolvimento
Encontros adaptados ao contexto, à cultura e aos desafios reais de cada organização.
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MÉTODO EVOLUIR

UMA METODOLOGIA KNOWUS03

Pessoas conscientes constroem equipes melhores. Equipes melhores constroem empresas mais fortes.

Um programa de autoconhecimento e desenvolvimento de equipes para ajudar pessoas e organizações a reconhecerem padrões, ampliarem sua comunicação e assumirem maior responsabilidade pelo próprio desenvolvimento.

O método integra ferramentas de gestão, desenvolvimento humano, comunicação e Programação Neurolinguística — PNL. Os encontros são práticos e o conteúdo é adaptado à realidade de cada empresa.

01

Consciência sobre comportamentos e escolhas

02

Comunicação clara e respeitosa

03

Responsabilidade e protagonismo

04

Confiança e cooperação

05

Capacidade de lidar com mudanças

06

Alinhamento entre objetivos pessoais e organizacionais

LEVAR O MÉTODO PARA MINHA EMPRESA↗
Janaína em um ambiente de consultoria e café

CONHECIMENTO EM AÇÃO

“Uma empresa não cresce apenas com bons produtos. Ela cresce com processos claros, liderança preparada e pessoas que entendem o seu papel.”
Retrato profissional de Janaína dos Santos

SOBRE MIM

04

Janaína
dos Santos.

Sou formada em Administração e construí minha trajetória unindo gestão, café especial e desenvolvimento de pessoas.

Minha experiência foi construída dentro da operação: acompanhando equipes, organizando processos, desenvolvendo lideranças, estruturando treinamentos e participando dos desafios reais de uma empresa do setor de cafeterias e cafés especiais.

Hoje, utilizo essa experiência para ajudar cafeterias e empresas a desenvolverem operações mais organizadas, equipes mais conscientes e experiências mais consistentes para seus clientes.

ADMINISTRAÇÃOBARISTA · SCASENSORY SKILLSGESTÃO DE CAFETERIASPNL

UMA CONSULTORIA CONECTADA À REALIDADE

05

Estratégia e prática, respeitando o momento de cada negócio.

01

Experiência prática

Conhecimento construído dentro da operação, considerando os desafios reais da gestão, da liderança e do atendimento.

02

Soluções personalizadas

Cada projeto é desenvolvido de acordo com o momento, as necessidades e os objetivos da empresa.

03

Visão integrada

Gestão, processos, atendimento, liderança e desenvolvimento humano trabalhados de forma conectada.

04

Aplicação prática

Mudanças que podem ser implementadas, acompanhadas e percebidas na rotina.

ESTE TRABALHO É PARA VOCÊ QUE

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Reconhece que seu negócio pode evoluir — e quer começar pela direção certa.

01

Deseja abrir uma cafeteria e precisa de direcionamento

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02

Possui uma cafeteria, mas enfrenta dificuldades na operação

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03

Precisa padronizar processos e melhorar a experiência do cliente

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04

Deseja preparar melhor sua equipe de atendimento ou baristas

↗
05

Percebe falhas de comunicação, engajamento ou responsabilidade

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06

Precisa desenvolver novas lideranças

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07

Busca um programa estruturado de desenvolvimento humano

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08

Quer transformar conhecimento em resultados aplicáveis à rotina

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DIAGNÓSTICO INICIAL

07

Conte-me sobre o momento do seu negócio.

Responda algumas perguntas para que nossa primeira conversa já comece com mais clareza e direção.

Ao enviar, suas respostas serão abertas no WhatsApp para você revisar antes de conversar com a Janaína.

TODO NEGÓCIO PODE EVOLUIR

Vamos construir o próximo passo adequado à sua realidade.

Se a sua empresa precisa organizar processos, desenvolver pessoas ou fortalecer a experiência oferecida aos clientes, conte-me sobre o momento do seu negócio.